Mobility Service Nederland

Junior schadebehandelaar

De sollicitatieprocedure is inmiddels gesloten. Op dit moment voeren wij gesprekken met potentiële kandidaten.

Vanwege groei van onze organisatie zijn wij, vanuit standplaats Eelde, op zoek naar extra versterking voor ons schadeteam! Wanneer onze klanten schade aan hun leaseauto hebben, is dit altijd erg vervelend. Maar gelukkig krijgen ze jou dan aan de telefoon! Jij zorgt ervoor dat onze klanten zo snel mogelijk weer veilig op weg kunnen en zo goed mogelijk door ons verder worden geholpen. 

Wat ga jij doen?

Met meer dan 5.000 verzekerde leaseauto’s op de weg, kun je je voorstellen dat er regelmatig schades bij ons worden gemeld. Het is jouw taak om deze schades, samen met jouw collega’s van het schadeteam, in behandeling te nemen. Het uiteindelijke doel hierbij is om onze klanten zo snel mogelijk te helpen.

Dit doe je enerzijds tijdens de looptijd van een leasecontract, waarbij jij de ontstane schade vanaf afstand beoordeelt (op basis van foto’s) en ervoor zorgt dat de klant zo goed mogelijk wordt geholpen. Kan de klant niet meer verder rijden? Dan zorg jij ervoor dat de auto wordt opgehaald door de schadehersteller en zorg jij dat er meteen een vervangende auto voor de klant wordt geregeld. Het is belangrijk dat je steeds snel en accuraat registreert in ons primair systeem wat je doet: jouw dossiers zijn up-to-date. 

Anderzijds beoordeel jij auto’s die terugkomen uit de lease op de aanwezigheid van schades en op de staat van de leaseauto bij inlevering. Dit registreer je in onze inname- en uitgifteapp. Tevens communiceer je hierover met de klant. Eventueel schakel je hierbij een onafhankelijke schade-expert in. 

Kortom, een hele veelzijdige functie, waarbij je enerzijds jouw (auto)technische expertise volop kunt inzetten, en anderzijds ontzettend veel communiceert met jouw klanten, collega’s en leveranciers! 

Functieomschrijving

Word jij enthousiast van de functieomschrijving, dan maken we graag kennis met jou als jij voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Je hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent communicatief vaardig en schuwt ook moeilijke telefoontjes niet;
  • Je hebt interesse in autotechniek. Als een klant of leverancier jou belt met een technisch probleem, dan weet jij waar het over gaat;
  • Bij voorkeur heb jij al enkele jaren werkervaring bij een leasemaatschappij, schadehersteller, of als werkplaatsreceptionist; 
  • Je bent gedreven en enthousiast, je bent een echte teamplayer;
  • Je bent stressbestendig. Je kunt de rust bewaren als een klant jou in paniek belt bij een aanrijding en zorgt ervoor dat de klant gerust wordt gesteld en ervan verzekerd wordt dat het goed afgehandeld gaat worden;
  • Je bent administratief sterk en registreert altijd wat je doet. Zeker omdat je in een team van 3 schade-experts werkt, is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, zodat ook jouw collega’s een dossier kunnen overnemen of inzien bij afwezigheid. Ook voor onze verzekeraar is het belangrijk dat dossiers correct en up-to-date zijn;
  • Je hebt enige feeling met financiën. Voordat je goedkeuring geeft op het laten herstellen van een schade, gebruik jij ook je gezond boerenverstand en bekijk jij even hoe oud de auto al is en of het schadebedrag nog in verhouding staat tot de resterende looptijd en boekwaarde van de auto. 

Dit mag jij van ons verwachten

Onze bedrijfscultuur is informeel, gedreven, positief en innovatief. Wil jij onderdeel uitmaken van een innovatief en hard groeiend bedrijf met een erg ondernemend karakter waar je de mogelijkheid krijgt om jezelf snel te ontwikkelen? 

Je kunt bij ons rekenen op:

  • een passend salaris, afhankelijk van jouw ervaring en functie;
  • een riante pensioenregeling;
  • ruimte voor jouw eigen inbreng, goede ideeën en creativiteit;
  • een fijne sfeer en een organisatie die volop groeiend en in beweging is;
  • fijne collega’s (ok, dat vinden we zelf tenminste…)
  • 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband)

Over Mobility Service

Werken bij Mobility Service, betekent werken bij één van de meest vooruitstrevende leasemaatschappijen van Nederland. Onze passie voor elektrische mobiliteit is net zo groot als onze focus op klanttevredenheid. Door elke dag hard te werken proberen wij onze gemiddelde klantenbeoordeling van een dikke 9 nog verder te verbeteren. Daarbij is er altijd ruimte voor eigen initiatief en gedrevenheid. Sterker nog; dit wordt zelfs beloond. Op persoonlijk vlak is er meer dan voldoende ruimte voor doorontwikkeling & persoonlijke ontwikkeling.

Overigens betekent hard werken niet dat er geen ruimte is voor gezelligheid. Regelmatig wordt er een leuke activiteit georganiseerd. Een digitale pubquiz in coronatijd hebben we er bijvoorbeeld alweer op zitten! Ook voor een potje tafelvoetbal in de pauze ben je van harte uitgenodigd. Een focus op de beste zijn, komt ook in spelverband trouwens sterk naar voren. 😉

Wij werken vanuit twee vestigingen: ons hoofdkantoor in Eelde (tegenover Groningen Airport) en onze EV-hub in Den Haag. Momenteel hebben wij bijna 6.500 leaseauto’s in beheer bij meer dan 2.000 klanten. Hiervan zijn ruim 1.500 auto’s volledig elektrisch! We timmeren volop aan de weg en hebben de ambitie en mogelijkheden om binnen enkele jaren flink door te groeien.

Wil je meer weten? Kijk op mobilityservice.nlzakelijkelektrischleasen.nl of leaseblog.nl

Solliciteren?

Stuur jouw sollicitatiebrief en CV voor maandag 12 oktober naar vacatures@mobilityservice.nl, ter attentie van Ruud Maliepaard. De eerste gespreksronde staat gepland op donderdag 15 oktober. Je hoort uiterlijk op dinsdag 13 oktober of je bent uitgenodigd voor een eerste gesprek. 

Mobility Service Electric wil voldoen in de informatievoorziening over elektrische auto’s en helpt je bij de configuratie van jouw elektrische auto’s. Regel het met onze configurator.

zakelijkelektrischleasen.nl

Op zoek naar een auto in de financial lease? Lease uit onze voorraad van meer dan 15.000 auto’s. Bij ons kom je direct in contact met experts op het gebied van financial lease. Wij helpen elke MKB’er de juiste keuze te maken.

msfinanciallease.nl

Leaseblog.nl is de expert op het gebied van mobiliteit en (elektrische) leaseauto’s. Je kan hier terecht voor autotests, blogs, vlogs en interessante columns van gastschrijvers. Laat je informeren over alles wat met leasen te maken heeft!

leaseblog.nl